Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang m4d untuk Malaysia

Setiap akaun di m4d beroperasi di bawah rangka terma yang jelas — merangkumi cara kami mengendalikan data anda, cara kami menguruskan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak Pemegang AkaunPerlindungan DataPolisi Kuki
m4d Rangka Kerja Undang-Undang m4d untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Polisi

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, permintaan untuk memadam data, atau sebarang kebimbangan berkaitan privasi akaun anda, pasukan pematuhan m4d boleh dihubungi melalui tiga saluran…

E-mel Pematuhan Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel pematuhan kami.
Live Chat Akaun Sembang langsung tersedia dalam akaun anda dan boleh diakses pada waktu bekerja.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan akses data, pembetulan rekod atau penghapusan akaun secara formal, gunakan borang permintaan…
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data akaun anda adalah keutamaan operasi kami. Dari enkripsi lalu lintas hingga audit dalaman berkala, setiap lapisan sistem m4d direka untuk memastikan maklumat peribadi dan rekod transaksi anda kekal selamat dan…

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan m4d dilindungi dengan enkripsi TLS terkini. Ini termasuk butiran akaun, sejarah transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta semua komunikasi sembang.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui semakan identiti dua langkah sebelum diproses. Langkah ini memastikan hanya pemegang akaun yang sah boleh memulakan pemindahan dana keluar dari baki akaun.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak relevan akan dipadamkan secara automatik mengikut jadual penghapusan dalaman.

Kawalan Kuki

Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau panel kuki dalam akaun. Kami hanya menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk mempertingkatkan pengalaman navigasi anda.

Hak Akses Data

Di bawah dasar privasi kami, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja melalui borang rasmi dalam portal akaun.

Pegawai Perlindungan Data

m4d melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar privasi. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel pematuhan untuk sebarang aduan berkaitan data.

Soalan Tentang Polisi dan Hak Akaun

Berikut adalah soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak mereka di bawah polisi m4d. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan pematuhan kami terus.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Privasi dan Keselamatan, dan hantar borang Permintaan Akses Data. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja dan menghantar salinan data anda melalui e-mel yang didaftarkan.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data melalui borang rasmi dalam portal akaun. Perlu diingat bahawa beberapa rekod transaksi mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Data mungkin dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya untuk melengkapkan transaksi yang anda mulakan, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami corak navigasi, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan anda. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui panel kuki yang boleh diakses di bawah pautan Tetapan Kuki.

Rekod transaksi, termasuk semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara automatik dari sistem kami.

Apabila akaun ditutup, data peribadi yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan mengikut jadual penghapusan kami. Rekod tertentu yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan Malaysia akan disimpan bagi tempoh pematuhan yang ditetapkan sebelum dihapuskan.

Akses kepada perkhidmatan m4d bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi semua peraturan dan undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda.